바로가기 메뉴


주요메뉴 바로가기
왼쪽메뉴 바로가기
본문 바로가기
하단메뉴 바로가기

글로벌 메뉴


  • 과천시청으로
  • 소셜허브
  • 로그인
  • 글자크기 확대100%축소
  • 사이트맵

주 메뉴


좌측 메뉴


소통의 장

활기찬 과천, 신나는 시민을
위한 소통의 문을
항상 열어놓겠습니다.

공약지도바로가기

콘텐츠


시장에게 바란다

퍼갈곳을 선택하세요.

버튼을 클릭하시면 해당 SNS페이지로 이동합니다.

  • 트위터 퍼가기
  • 페이스북 퍼가기
  • 주소복사

닫기

home Home > 소통의 장 > 시장에게 바란다  인쇄 퍼가기

작성자 조**
공개여부 공개
등록일 2017년 12월 30일 10시 45분
처리상태 완료
제목 주암동 장군마을 거주자우선주차구역 관련
내용 장군마을 거주자 우선 주차구역 운영 및 관리에 대한 개선을 시급하게 촉구합니다.

장군마을 거주 과천시민은 인근 지자체 입지 특성으로 극도의 교통혼잡과 무단 주차 문제를 겪고 있는 실정입니다. 주암동이 면해있는 지자체 행정구역의 상업시설 이용자 (대기업 연구센터, 중고차 매매단지, 대형마트) 거주자 우선 주차 구역 무단 주차는 과천시민에게 큰 불편을 주고 있습니다. 과천시의 주민편의 행정서비스를 타 시도 이용자가 누리고 있는 셈입니다. (타 시도 무단 주차 차량이 무단으로 이용하는 동안 관내 과천시민은 소액이지만 요금도 지불하고 있습니다.)

하지만 시의 행정은 미흡합니다. 불법 주정차 차량 단속은 도로 내로 국한되고 거주자 우선 주차 구역 내는 이에 미치지 못합니다.

특히 실질적인 대안인 견인업무는 경악스러운 수준입니다. 첫째 직원이 관련 업무를 인지하지 못하는 경우가 있었습니다. 야간의 견인 업무에 대해서 과천시청 당직실로 문의하도록 안내되어 있음에도 불구하고 근무자는 왜 전화하였는지 반문하는 사례가 있었습니다.

둘째 실질적인 견인 건수가 극소합니다. 본인이 요청한 견인 업무 중 견인이 이루어진 건수는 0건입니다. SUV차량 견인 불가 1건, 외제차 훼손 가능으로 견인 불가 1건, 미출동 2건 (전달받은 적 없다는 사례 및 막히는 곳이라 못갔다.) 외에 근무자가 연락처 기재 무단 주차차량에 대해서 유선처리를 더 선호하여 지연된 경우가 다수 있었습니다.

한정된 자원으로 100% 완벽한 행정서비스를 기대하는 것은 아닙니다. 또한 이 부분이 과천시 전체의 시정에서 작은 부분일 수 있습니다. 하지만 어떠한 경우에도 행정의 목적과 방향이 시민을 위한 것이 아닐 수 없습니다. 연락처 미기재 무단 주차 차량에 견인 요청을 하였고 1시간 동안 대기 후 해당 차량 운전자가 나타나 이동을 하였습니다. 근무자의 편의를 위해 해당 사실 통보차 전화하였더니 막히는 곳이라 못 갔다고 합니다. 그래도 해결됐으니 다행이라고 합니다. 시의 행정력을 기대했던 시민이 일련의 과정 중 시의 행정서비스는 부재하였고 복리가 훼손됐음에도 불구하고 다행이라고 합니다. 그 다행이 시 공공의 이익을 위해 근무하는 근무자가 일 하나 줄어서 다행이 아닌지 의문이 들지 않을 수 없습니다.

과천시 견인 보관소 보관차량 포화, 장비 및 인원 부족, 관련 업무자가 특별히 관련 업무를 기피해야할 다른 요인이 있는지 물리적인 부분과 과천시설관리공단 위탁 운영이나 관련 조례상의 제한적인 부분이 있는지 안내 및 개선 부탁드립니다.

목록 
시장실 > 시장에게 바란다 답변정보
담당부서 교통과
담당자 장은실
연락처 02-3677-2292
등록일 2018년 01월 08일 11시 04분
내용
시정에 대한 깊은 애정과 관심에 감사드립니다.

거주자우선주차구역 내 무단주차 차량으로 인한 불편을 제기하신 의견을 잘 읽어보았습니다.

운영자인 시설관리공단 및 견인업체에 견인사유 발생 시 이용자의 편의를 위하여 더욱 적극적인 처리를 주문하였고, 시청 당직실 내 견인처리를 포함한 불법 주정차 단속에 대한 매뉴얼을 재정비하 여 민원 발생 시 즉각 대응할 수 있도록 하였습니다.
다만 과태료 부과는 법령의 근거를 요하는 침익적 행위로 주차구역 내의 지역에는 단속이 어려움을 양해하여 주시기 바라며, 앞으로도 지속적인 계도 및 단속으로 불법 주정차 없는 과천시 조성에
더욱 노력하겠습니다.

추가적인 문의사항은 교통과(02-3677-2292), 과천시시설관리공단(02-577-4821)으로 연락주시면 정성을 다해 답변드리겠습니다.

감사합니다.

시장에게 바란다 답변 만족도 조사

과천시의 행정서비스 향상을 위하여 ‘시장에게 바란다’의 답변 만족도 조사를 실시하고 있습니다.
다소 번거로우셔도 본 조사란에 답변에 대한 평가를 남겨주시면 귀하의 소중한 의견을 참고하여 더욱 발전하는 과천시가 되겠습니다.
(글 작성자만 입력가능)

- 건의에 대한 담당자의 답변 내용에 만족하십니까?

- 의견을 남겨주시면 부족한 사항은 다시 답변하여 드리고, 추가 제안사항은 검토 후 반영하겠습니다.



시장에게 바란다 목록보기
번호 제목 작성자 등록일 처리상태
10713 기계적인 주차위반 김** 2017.12.31  완료 
10712 주암동 장군마을 거주자우선주차구역 관련 조** 2017.12.30  완료 
10711 불친절공무원신고합니다 비공개 2017.12.29  완료 

담당자 : 열린민원과 신정순 (02-3677-2134)

하단메뉴